Termos de Garantia do Fornecedor - Bateria Heliar Freedom
A HELIAR FREEDOM oferece garantia contra defeitos de fabricação dos produtos referente a linha de controladores pelo prazo de 2 anos (já inclusos os 90 dias legais), a contar da data de emissão da nota fiscal de venda pela Neosolar.
Tal garantia será considerada extinta em determinados casos.
CONFIRA TODAS AS INFORMAÇÕES SOBRE OS TERMOS DE GARANTIA NOS ARQUIVOS ANEXOS
Certificado de Garantia Contratual
Reciclagem obrigatória. Devolva esta bateria ao revendedor no ato da troca.
Descrição dos símbolos de advertência:
Corrosivo: Ácido Sulfúrico. Pode causar cegueira e queimaduras graves. Evite contato com as roupas. Não virar. | |
Mantenha fora do alcance de crianças. | |
Caso tenha contato com os olhos, lave imediatamente em água corrente. Se ingerido, beba muita água e procure socorro médico urgente. | |
Evite faíscas, chamas, fumar próximo ou virar. Pode causar explosão. | |
Preencha o certificado corretamente em todos os seus campos e leia as instruções de garantia. | |
Proteja os olhos: Gases explosivos podem causar cegueira ou ferimentos. | |
O produto contém chumbo e deve ser reciclado de maneira adequada. | |
O item não deve ser descartado em lixo comum. |
É de suma importância a leitura das condições de garantia expressas abaixo
1. Este certificado estipula que o produto fica garantido contra defeitos de fabricação (de acordo com o item 5 deste certificado), pelo prazo legal de 3 (três) meses a contar da data de venda do produto ao consumidor e adicionalmente 21 (vinte e um) meses de garantia contratual, totalizando 24 (vinte e quatro) meses para profundidade de descarga de 35%. Em caso de troca em garantia, a segunda bateria complementará o prazo de garantia da primeira, por período nunca inferior a 3 (três) meses.
- Para aplicações: Sistemas estacionários e No break;
- Não utilizar em veículos automotores e tracionários.
2. Para solicitação de garantia, o cliente deverá entrar em contato com um PAT (Posto de Assistência Técnica), Revendedor ou Distribuidor autorizado mais próximo. Somente eles estão habilitados a analisar as condições de garantia do produto. Caso deseje maiores informações, entre em contato com o SAC (Serviço de atendimento ao cliente) - fone: 0800 16 1644
3. No prazo de garantia, será gratuita a troca da bateria desde que sejam atendidas as normas de garantia descritas no item 5 deste certificado.
4. A condição de garantia deixará de ser atendida, caso certifique-se que houve negligência ou imperícia do cliente ou ainda descumprimento das normas de garantia.
5. Normas de Garantia
- Qualquer reclamação de garantia da bateria só será atendida mediante a apresentação deste certificado cujo número deve coincidir com o número impresso na bateria.
- Reclamações improcedentes não cobertas pela garantia:
- Bateria simplesmente descarregada;
- Quando o número gravado na bateria não coincidir com o constante do certificado, ou quando este apresentar indícios de alteração;
- Bateria violada;
- Caixa ou tampa quebrada, trincada, furada ou danificada por acidente ou mau uso;
- Bateria danificada devido à falhas na parte elétrica da instalação (sobrecarga, subcarga ou fugas excessivas);
- Bateria com polos quebrados, afundados, fundidos ou danificados;
- Bateria mal fixada;
- Indicador de carga violado;
- Recarga invertida;
- Aplicação imprópria
- Irregularidades no certificado que anulam a garantia:
- Numeração do certificado rasurada ou modificada;
- Preenchimento incorreto, incompleto ou inexistente;
- Data da venda ou substituição rasurada ou modificada;
- Má condição de conservação, impedindo sua identificação.
Observações importantes:
- Na ocasião da compra, confira se a codificação do certificado corresponde ao do produto adquirido;
- Exija o preenchimento correto deste certificado pelo seu revendedor;
- Mantenha revisões periódicas no sistema elétrico;
- Tenha o máximo de cuidado ao manusear a bateria. Não bata nem incline mais que 45° (em qualquer direção) e utilize equipamentos de proteção;
- Leia atentamente as recomendações existentes na bateria;
- Não deve permanecer descarregada por longos períodos de tempo (superior a 30 dias).
Condições de uso:
- Tensão de flutuação: 13,5V a 13,8V a 25°C
- Tensão de equalização e carga: 15,5V a 25°C / 8 horas de carga
- Compensação térmica: cada 1°C abaixo de 25°C, somar 0,033V
- Compensação térmica: cada 1°C acima de 25°C, subtrair 0,033V
Antes de instalar as baterias, coloque-as em paralelo por pelo menos 2 (duas) horas para balancear a carga em cada banco de baterias.
Para baterias com indicador de carga:
- Verde: a bateria tem carga suficiente para teste.
- Escuro: verificar a carga da bateria antes do teste. Se necessário, carregar. A cor escura não significa que a bateria apresenta defeito.
- Incolor: bateria sem condição de teste ou utilização. Verificar sistema de carga.
Para retirar/ instalar a bateria:
Evite curto-circuito com ferramentas ou cabos entre o terminal positivo da bateria e o sistema;
Para retirar a bateria instalada, desconecte todas as cargas possíveis, depois, desconecte primeiro o cabo negativo e a seguir o positivo;
Ao instalar a bateria, conecte primeiro o cabo positivo e depois o negativo.
Para descartar a bateria:
De acordo com a resolução Conama n°257/99, o usuário é obrigado a devolver sua bateria usada a um revendedor para reciclagem. Não descarte no lixo. O manuseio inadequado da bateria degrada o meio ambiente e pode ser prejudicial a sua saúde.
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