A FULGURIS oferece garantia contra defeitos de fabricação dos produtos referente a linha de baterias pelo prazo de 2 anos (já inclusos os 90 dias legais), a contar da data de emissão da nota fiscal de venda pela Neosolar.

Tal garantia será considerada extinta em determinados casos.

CONFIRA TODAS AS INFORMAÇÕES SOBRE OS TERMOS DE GARANTIA NOS ARQUIVOS ANEXOS

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Termos de Garantia do Fornecedor -  Baterias Fulguris

As baterias Fulguris buscam além de atender as necessidades de seus clientes, criar um vínculo de produto de alta qualidade que o consumidor sinta confiança na tecnologia desenvolvida.

Este certificado de garantia possui informações importantes sobre o uso e manutenção do produto, portanto, leia com bastante atenção as instruções abaixo:

1. Garantia 24 meses

1. Conforme o Código de Defesa do Consumidor todos os produtos possuem o prazo de garantia legal de 3 meses contados a partir da data da compra, para qualquer defeito ou vício que o mesmo possa apresentar, exceto quando detectado mau uso.
   
2. As Baterias Fulguris possuem além do prazo legal, uma garantia contratual para seus clientes de 21 meses, somando-se assim um prazo de cobertura de atendimento de 24 meses para seus produtos, desde que seguidas as condições gerais abaixo:
   
1. Este Certificado de Garantia deve ser devidamente preenchido no ato da compra, juntamente com a Nota Fiscal. A perda ou o não preenchimento deste Certificado implicará na perda da Garantia;
   
2. Baterias utilizadas em sistemas estacionários, tais como: PABX, Sinalização, Energia Solar, Centrais Telefônicas, Subestações Elétricas, Centrais de Computador (no-break), Estações de Telecomunicações de Pequeno Porte, etc;
   
3. Garantia de 24 meses, sendo: 3 meses de Garantia Legal prevista no Código de Defesa do Consumidor e 21 meses de Garantia Contratual garantido pelo Fornecedor;
   
4. Na substituição durante o período de garantia, o prazo de garantia da bateria substituída terá o prazo legal equivalente ao tempo restante da garantia total da bateria substituída, considerando-se o mínimo de 3 meses;
   
5. Caso haja suspeita de que sua bateria esteja com problema, o usuário deverá dirigir-se ao revendedor ou distribuidor mais próximo. Somente os postos autorizados estão aptos a examinar, reparar ou substituir o produto no prazo de garantia, se a reclamação for procedente;
   
6. A garantia não será concedida caso se constate algum motivo mencionado entre os defeitos improcedentes, assim como o descumprimento das instruções que constam neste certificado.
   

2. Segurança e Meio Ambiente

1. Não fumar,não aproximar de chamas, faíscas ou fagulhas;
2. Utilizar óculos de segurança durante o manuseio do produto;
3. Não manter o produto ao alcance de crianças;
4. Produto contendo material corrosivo;
5. Ler as instruções de uso do produto;
6. Quando utilizado de maneira incorreta, o produto pode oferecer riscos de explosão;
7. Não colocar em curto os terminais da bateria;
8. Não tombar a bateria;
9. Pb - chumbo, descarte controlado;
10. Produto Reciclável

Após o término da vida útil desta bateria, a mesma deverá ser descartada em um posto de revenda FULGURIS, conforme resolução (CONAMA 401/08).

Danos ao Meio Ambiente: A destinação inadequada desta bateria pode poluir águas e solo.

Danos à Saúde: o contato com os componentes químicos desta bateria pode causar danos à sua saúde.

3. Alguns itens que ANULAM a sua Garantia (Defeitos Improcedentes)

1. Bateria danificada internamente por excesso de carga (carregador);
2. Bateria sem uso por longo tempo sem carga (que danifique internamente a bateria, ver cuidados com a bateria);
3. Pólos ou terminais quebrados ou danificados que não permitam uma boa fixação para o contato elétrico;
4. Baterias reparadas sem autorização por escrito do revendedor FULGURIS;
5. Bateria danificada externamente por acidente ou por má instalação;
6. Bateria seca ou com o nível abaixo do mínimo (sobrecarga);
7. Explodida ou queimada por agente externo;
8. Aplicação inadequada (Ex: Baterias subdimensionadas para o sistema);
9. Código do certificado ou da bateria rasurado ou modificado;
10. Data de venda ou substituição rasurada ou modificada;
11. Recarga invertida.
    

4. Instruções técnicas e cuidados com a bateria

1. Antes da instalação verificar as condições da bateria, sistema elétrico e ambiente de instalação da bateria (sempre siga as condições contidas neste manual e em caso de dúvidas entre em contato com nossos centros autorizados;
   
2. A faixa de tensão da bateria deverá estar entre 13,2 e 13,8V quando carga em flutuação e 14,4 a 15,5V quando carga de equalização;
   
3. As baterias novas (sem uso) ou em utilização, não devem ficar longos períodos sem recarga ou com tensão abaixo de 12,40V (Baterias novas no máximo de 6 meses em estoque, a partir da data de fabricação). As baterias em uso não devem ficar mais que 15 dias com tensão abaixo de 12,40V;
   
4. Os terminais do sistema e da bateria devem estar sempre limpos e fixados corretamente para uma perfeita conexão elétrica. Terminais mal fixados podem danificar os polos ou causar a explosão da bateria por faiscamento. Não aplicar torque em excesso para não danificar os polos, recomendado de 10 a 12Nm;
   
5. Proteja os terminais com vaselina sólida ou graxa mineral, pois a aplicação de outros produtos podem isolar os terminais;
   
6. Nunca obstrua os orifícios de saída de gases, poderá haver acúmulo e possível explosão. Retire a embalagem original da bateria antes da instalação e não utilize borrachas sobre a bateria. Em aplicações onde há a necessidade de isolamento dos terminais utilize fita isolante líquida;
   
7. Ao posicionar a bateria no ambiente de operação nunca mantê-la exposta diretamente ao sol, instalar em suporte de aço ou madeira e nunca ao solo. Após a instalação, a bateria não poderá se deslocar por motivo algum, para tanto o bom nivelamento do local deve ser garantido. (Colisões mecânicas acidentais podem ocasionar danos externos e internos como desagregamento de massa ativa, rompimento das ligações ou furos à baterias perdendo-se, portanto, sua garantia);
   
8. Evite cargas rápidas na bateria, somente em extrema necessidade e sem permitir que a bateria ultrapasse temperatura de 45°C, sendo que a corrente de carga normal deve ser 10% da capacidade em Ah. Exemplo: bateria de 60Ah=6,0A. A plena carga e tensão entre polos em aberto na bateria deverá ser no mínimo 12,60V a 25°C;
   
9. Em casos de respingos ou derramamento acidental da solução, lavar as partes afetadas com água em abundância. No caso de atingir os olhos, lavar e procurar um médico imediatamente;
   
10. Excesso de carga, seca rapidamente a bateria, danificando-a definitivamente;
    
11. Bateria que permite manutenção (com acesso), verificar o nível do eletrólito a cada 90 dias e adicionar água desmineralizada ou destilada quando necessário;
    
12. Atentar-se sempre ao indicador de carga “olho mágico” da bateria.

Verde: indica >60% do estado de carga, bateria em condições operacionais;

Escuro: indica <60% do estado de carga da bateria (se necessário carregar);

Incolor: indica baixo nível de eletrólito, bateria sem condições de suprir o sistema.

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