Termos de Garantia do Fornecedor - Painel Solar OSDA

Termos de Garantia do Fornecedor - Painel Solar OSDA

A OSDA oferece garantia contra defeitos de fabricação pelo prazo de 12 anos (já incluindo os 90 dias de garantia legal) e garantia linear de produção de 25 anos, a contar da data de emissão da nota fiscal de venda pela Neosolar.


Tal garantia será considerada extinta em determinados casos.
CONFIRA TODAS AS INFORMAÇÕES SOBRE OS TERMOS DE GARANTIA NOS ARQUIVOS ANEXOS

 

1. Garantia limitada do produto - Doze anos para reparação e substituição
  1. A OSDA SOLAR garante que o(s) seu(s) módulo(s) e laminado(s) estão isentos de defeitos de material e de fabrico em condições normais de aplicação, instalação, utilização e serviço.
  2. Se os módulos não estiverem em conformidade com esta garantia durante o período de Doze (12) anos a partir da DATA DE INÍCIO DA GARANTIA, a OSDA SOLAR irá, à sua escolha, reparar ou substituir o produto. O recurso de reparação ou substituição será o único e exclusivo recurso previsto.
  3. A "Garantia Limitada do Produto" não se estende para além do período aqui estabelecido. Esta "Garantia Limitada do Produto" não garante uma potência específica, que será exclusivamente coberta pela Cláusula 2. do presente documento ("Garantia Limitada de Potência de Pico").
Para o produto laminado, estão excluídos os defeitos de processo e de material relacionados com a selagem com silicone/fita adesiva, o enquadramento, a montagem da caixa de junção, bem como os defeitos do laminado, tais como riscos, marcas, etc., potencialmente causados pelo processamento seguinte.

2. Garantia limitada de potência de pico - Solução limitada

A garantia limitada de potência de pico tem normalmente uma duração de 25 anos, exceto nos casos especiais referidos na cláusula 4. A partir da DATA DE INÍCIO DA GARANTIA, no período de um ano, qualquer módulo policristalino/módulo monocristalino que apresente uma degradação da potência de saída está em conformidade com os seguintes critérios:
  1. Para os Módulos Policristalinos - a degradação da potência não excede 2,5% no primeiro ano, mais 0,7% por ano, terminando com 80,7% no 25º ano após a data de início da garantia;
  2. Para os Módulos Monocristalinos- a degradação da potência não excede 3% no primeiro ano, depois 0,68% por ano, terminando com 80,68% no 25º ano após a data de início da garantia.

Desde que qualquer Módulo apresente uma perda de potência que exceda os critérios acima definidos, e essa perda de potência seja determinada pela OSDA SOLAR, de acordo com o seu critério exclusivo e absoluto, como sendo devida a defeitos de materiais ou de fabrico da OSDA, a OSDA SOLAR substituirá essa perda de potência, a seu critério exclusivo, (a) fornecendo MÓDULOS adicionais ao CLIENTE para compensar essa perda de potência ou b) Substituir o(s) MÓDULO(s) defeituoso(s).

3. Data de início da garantia


Esta Garantia de Qualidade terá início na data de instalação ou sessenta (60) dias após a entrega pela OSDA SOLAR, consoante a data que ocorrer primeiro.

4. Exclusões e limitações

  1. Em qualquer caso, os pedidos de garantia devem ser apresentados dentro do período de garantia aplicável;
  2. As "Garantias limitadas" não se aplicam aos módulos fotovoltaicos que, de acordo com o critério absoluto da Osda Solar, tenham sido submetidos a um processo de fabrica:
    1. Utilização incorrecta, abuso, negligência ou acidente;
    2. Alteração, instalação ou aplicação incorreta;
    3. Não observância das instruções de instalação-utilização e manutenção da Osda Solar;
    4. Reparações ou modificações efectuadas por alguém que não seja um técnico de assistência autorizado pela Osda Solar;
    5. Falhas de energia, sobretensões, iluminação, inundações, incêndios, rupturas acidentais ou outros eventos fora do controle da Osda Solar.
  3. As "Garantias Limitadas" não cobrem quaisquer custos de transporte para a devolução ou para o reenvio de quaisquer módulos fotovoltaicos reparados ou substituídos, ou custos associados à instalação, remoção ou reinstalação dos módulos fotovoltaicos;
  4. Quando utilizados em aplicações não terrestres, incluindo mas não se limitando a módulos montados no oceano ou a uma distância de 500 metros do oceano, a "Garantia Limitada do Produto" aplicável a qualquer um dos módulos FV será limitada a dez (10) anos. E a "Garantia Limitada de Potência de Pico", em que a potência de pico não é inferior a 90% da potência nominal, conforme estabelecido na folha de dados do produto da OSDA SOLAR, será limitada a dez (10) anos;
  5. Os pedidos de garantia não serão aceites se o número de série dos módulo fotovoltaicos tiver sido alterado, removido ou tornado ilegível.

5. Limitação do âmbito da garantia

  1. Esta "Garantia de Qualidade", tal como aqui estabelecida, substitui expressamente e exclui todas as outras garantias expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias de comercialização e de adequação a um determinado fim, utilização ou aplicação, e todas as outras obrigações ou responsabilidades por parte da OSDA SOLAR, exceto se essas outras obrigações ou responsabilidades forem expressamente acordadas por escrito, assinadas e aprovadas pela OSDA SOLAR.
  2. A OSDA SOLAR não terá qualquer responsabilidade ou obrigação por danos ou lesões a pessoas ou bens, ou por outras perdas ou lesões resultantes de qualquer causa decorrente ou relacionada com os MÓDULOS, incluindo, sem limitação, quaisquer defeitos nos MÓDULOS, ou da utilização ou instalação.
  3. Em nenhuma circunstância a OSDA SOLAR será responsável por danos acidentais, consequenciais ou especiais, independentemente da causa. A perda de utilização, a perda de lucros, a perda de produção e a perda de receitas estão especificamente e sem limitações, excluídas.
  4. A responsabilidade agregada da OSDA SOLAR, se existir, por danos ou outros, não excederá o valor da fatura paga pelo CLIENTE, pela unidade única de produto ou serviço fornecido ou a fornecer, conforme o caso, que é objeto de reclamação ou litígio.

6. Obtenção do desempenho da garantia

Se o CLIENTE considerar que tem uma reclamação justificada abrangida por esta "Garantia de Qualidade", deve apresentar uma notificação imediata diretamente à OSDA SOLAR, enviando uma carta registada por escrito para o endereço da OSDA SOLAR, ou enviando uma carta de correio electrónico para a conta de correio electrónico da filial de vendas da OSDA SOLAR ou para o endereço de correio electrónico abaixo indicado.
Juntamente com a notificação, o CLIENTE deve anexar a prova da reclamação com o número de série correspondente do(s) MÓDULO(s)/laminado(s) e a data em que os MÓDULOS/laminados foram adquiridos.
Uma fatura com indicação clara da data de compra, preço de compra, tipo de módulo, carimbo ou assinatura da OSDA ou dos seus distribuidores também deve ser apresentada como parte da prova.

A devolução de quaisquer MÓDULOS/laminados não será aceita sem autorização prévia por escrito da OSDA SOLAR.


7. Divisibilidade

Se uma parte, disposição ou cláusula da presente "Garantia de Qualidade", ou a sua aplicação a qualquer pessoa ou circunstância, for considerada inválida, nula ou inaplicável, tal decisão não afetará e manterá todas as outras partes, disposições, cláusulas ou aplicações da presente "Garantia de Qualidade" e, para esse efeito, essas outras partes, disposições, cláusulas ou aplicações da presente "Garantia de Qualidade" serão tratados como separáveis.


8. Litígios

Em caso de discrepância numa reivindicação de garantia, um instituto de testes internacional de primeira classe, como o VDE, TÜ V SUD, deve ser envolvido para julgar a reivindicação finalmente. Todos os honorários e despesas ficam a cargo da parte vencida, salvo decisão em contrário. 
O direito de explicação final fica a cargo da OSDA apenas para as vendas para a Austrália: Esta garantia limitada confere-lhe direitos legais específicos. 
Pode também ter outros direitos previstos na legislação nacional, que variam de estado para estado.


9. Transferência da garantia


Sob a condição de que os módulos não tenham sido utilizados, o local de instalação original não tenha sido alterado e prometa um movimento razoável, um sistema corretamente concebido, instalação, utilização, ventilação e ambiente de trabalho adequado para os painéis, a garantia pode ser transferida.


10. Força maior

A Osda Solar não será de forma alguma responsável perante o Cliente por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de quaisquer termos e condições de venda, incluindo a presente "Garantia Limitada", devido a atos de Deus, guerra, motins, greves, falhas materiais, de capacidade ou técnicas ou de rendimento e qualquer acontecimento imprevisto fora do seu controle, incluindo, sem limitações, qualquer acontecimento ou condição tecnológica ou física que não seja razoavelmente conhecida ou compreendida no momento da venda dos módulos FV ou da reclamação.


11. Diversos


A reparação ou substituição dos módulos fotovoltaicos ou o fornecimento de módulos fotovoltaicos adicionais não implica o início de novos prazos de garantia, nem a prorrogação dos prazos originais da presente "Garantia limitada".
Os módulos fotovoltaicos substituídos passam a ser propriedade da Osda Solar.
A Osda Solar reserva-se o direito de fornecer outro tipo (diferente em tamanho, cor, forma e/ou potência) no caso de a Osda Solar ter deixado de produzir o módulo fotovoltaico em questão no momento da reclamação.


12. Declaração

Os nossos produtos são fornecidos com garantias que não podem ser excluídas ao abrigo da lei australiana do consumidor. O utilizador tem direito a uma substituição ou reembolso por uma avaria grave e a uma indemnização por qualquer outra perda ou dano razoavelmente previsível. O utilizador também tem direito à reparação ou substituição dos bens se estes não forem de qualidade aceitável e se a falha não constituir uma falha grave.


13.  Âmbito da garantia do produto


Apenas limitado a todos os modelos de produtos fabricados pela Ningbo Osda solar Co., Ltd.


1."Potência de pico" é a potência em Watt-pico que um módulo/laminado gera no seu
ponto de potência máxima. Os "STC" são os seguintes:
(a) espectro de luz de AM1.5, 
(b) uma irradiação de 1000W por m² 
(c) uma temperatura de célula de 25 graus centígrados. 
As medições são efectuadas de acordo com a norma IEC 61215, conforme testado
nos terminais da caixa de junção de acordo com as normas de calibração e ensaio da Osda Solar válidas à data de fabrico dos módulos fotovoltaicos. 
As normas de calibração da Osda Solar devem estar em conformidade com as normas aplicadas pelos institutos internacionais acreditados para o efeito.

Informações de contato do fabricante:
Ningbo Osda Solar Co., Ltd.
Endereço: 1-1, No.136, Haichuan Road, Jiangbei District
315032 Ningbo City Zhejiang,China
Correio electrónico:
Tel:+86 574 87913266
Informações de contato do importador:
QUINTEN PTY LTD
Endereço: 2 Selkirk Ave, Black Forest SA 5035, Austrália
Correio electrónico:
Tel:+61（0）423 219 908


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