Cobertura da Garantia
Esta garantia limitada cobre defeitos de materiais e de fabricação em condições
normais de uso do kit de energia solar, incluindo:
- Painéis solares
- Estrutura/materiais de fixação
- Controlador de carga
- Fiação e conectores
Período de Garantia
A garantia tem início na data da compra.
- Todos os Componentes: 2 anos
Serviços de Garantia
- Reparo ou Substituição: A nosso critério, iremos reparar ou substituir
componentes defeituosos sem custo.
Esta garantia não cobre:
• Danos por instalação incorreta, mau uso, acidentes ou desastres naturais
(ex.: granizo, enchentes).
• Modificações ou reparos não autorizados.
• Desgaste natural (ex.: degradação de cabos ao longo do tempo).
• Produtos adquiridos de revendedores não autorizados.
• Redução de eficiência dos painéis devido a fatores ambientais
(poeira, sombreamento).
Responsabilidades do Cliente:
• Fornecer comprovante de compra (nota fiscal).
• Seguir as instruções de instalação/manutenção do manual do usuário.
• Notificar-nos imediatamente após identificar um defeito.
- Garantias implícitas (ex.: comercialização) são limitadas ao período da garantia.
- Não nos responsabilizamos por danos incidentais/consequenciais
Para solicitar o serviço de garantia, entre em contato: Abrir chamado
Precisa de uma ajuda adicional?