• Notas fiscais de compra.

 Exclusões da Garantia:
 As garantias e condições de serviço não se aplicam às seguintes circunstâncias:

 Danos resultantes de força maior (desastres naturais, incêndios, guerras, etc.); Danos decorrentes do desgaste natural;

Processo de Reclamação:

• Modelo do produto, número de série.

• Detalhes da configuração (categoria do produto, voltagem, frequência, etc.).

• Descrição da falha (mensagem de erro ou código de erro no display.

• Fotos, vídeos ou outras informações).

• Cópia da nota fiscal ou recibo de compra original.

 Quando o produto estiver na garantia:

a MUST cobre o custo do envio; Quando estiver fora da garantia: o cliente arca com todos os custos.  

 • Danos resultantes de força maior (desastres naturais, incêndios, guerras, etc.);

• Danos decorrentes do desgaste natural;

• Danos diretos causados pelo não cumprimento dos requisitos do sistema, incluindo, mas não se limitando a, ambiente externo ou configurações externas de parâmetros elétricos, conforme declarado em quaisquer documentos escritos fornecidos pela MUST;

• Danos decorrentes de projeto inadequado do sistema, incluindo proteção contra raios insuficiente;

• Danos ao hardware ou dados devido à negligência do cliente, operação inadequada ou dano intencional;

• Danos causados pelo não cumprimento do manual de operação do produto.

• Danos ao sistema causados pelo não cumprimento dos requisitos ou instruções da MUST por clientes ou terceiros durante a instalação ou relocação do sistema;

• Danos causados por ajuste, alteração ou remoção de marcas de identificação que não estejam em conformidade com os requisitos ou instruções da MUST; 

Todas as garantias e serviços mencionados acima aplicam-se somente aos produtos MUST, não abrangendo outros acessórios ou peças consumíveis, incluindo, mas não se limitando a cabos e conectores, que não estão cobertos pela garantia e serviços mencionados.

Limitação de Responsabilidade:

• Os termos e condições acima (juntamente com o cartão de garantia incluído na embalagem do produto e os documentos de garantia anexados) constituem as únicas e exclusivas responsabilidades da MUST Energy pelos produtos vendidos.

• Estes termos substituem todas as demais garantias expressas ou implícitas, sejam orais ou escritas.

• A MUST não se responsabiliza por obrigações além do escopo desta garantia, salvo se expressamente confirmado em acordo formal por escrito. Durante o período de garantia, a responsabilidade da MUST limita-se estritamente ao reparo ou substituição de produtos defeituosos, conforme estes termos. Não são implicadas garantias, obrigações ou responsabilidades adicionais.